Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, deiner Bestellung, dem Versand und der Rückgabe.

Welche Produkte bietet Spektacool an?

Bei uns findest du T-Shirts, Premium-T-Shirts, Oversized-Shirts und Hoodies mit Designs rund um Mountainbiken, Trails, Geschwindigkeit und die Leidenschaft fürs Bike.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf der jeweiligen Produktseite findest du Informationen zur Passform und eine Größentabelle.

Achte darauf, ob es sich um eine normale oder eine Oversized-Passform handelt. Oversized-Produkte fallen bewusst lockerer und weiter aus.

Aus welchen Materialien bestehen die Produkte?

Das Material unterscheidet sich je nach Produkt. Die genauen Angaben zur Zusammensetzung und Stoffstärke findest du direkt in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–3 Tagen. In Ausnahmefällen kann es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens oder anderer unvorhersehbarer Umstände zu Verzögerungen kommen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für den Versand berechnen wir aktuell folgende Pauschalen pro Bestellung:

Deutschland: 3,95 €
Österreich: 4,95 €
Schweiz: 6,95 CHF

Die endgültigen Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt.

Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?

Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 55 € kostenlos.

In welche Länder wird geliefert?

Die verfügbaren Lieferländer kannst du über die Länder- und Regionsauswahl im Shop einsehen. Wähle dort dein Land aus, damit dir die passenden Preise und Zahlungsoptionen angezeigt werden.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Je nach Lieferland stehen dir verschiedene sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung. Dazu gehören unter anderem:

PayPal, Klarna, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Google Pay.

Die für dich verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt.

Erhalte ich nach meiner Bestellung eine Bestätigung?

Ja. Direkt nach dem Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du die Bestätigung nicht innerhalb weniger Minuten erhalten hast.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich und teile uns deine Bestellnummer sowie die gewünschte Änderung mit.

Wir prüfen anschließend, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist. Sobald deine Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, können wir Änderungen leider nicht mehr garantieren.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Bitte beachte hierzu die Voraussetzungen und Hinweise in unserer Widerrufsbelehrung.

Die Artikel sollten ungetragen, ungewaschen und in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden.

Was kann ich tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten habe?

Bitte kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und sende uns Fotos des erhaltenen Artikels sowie des Mangels.

Wir prüfen dein Anliegen schnellstmöglich und finden gemeinsam eine passende Lösung.

Wie pflege ich mein Shirt oder meinen Hoodie richtig?

Wasche dein Produkt mit ähnlichen Farben und drehe es vorher auf links. Der Aufdruck sollte nicht direkt gebügelt werden.

Beachte zusätzlich die Pflegehinweise auf dem Etikett und in der jeweiligen Produktbeschreibung, damit du möglichst lange Freude an deinem Artikel hast.

Wie kann ich Spektacool kontaktieren?

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder unseren Produkten kannst du uns jederzeit über die im Shop angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Damit wir dir möglichst schnell helfen können, gib bei Fragen zu einer Bestellung bitte immer deine Bestellnummer an.